CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ DE RESERVES

1.ACCEPTACIÓ.- La realització de qualsevol reserva suposa l’acceptació d’aquestes condicions generals.

2.USUARI.- La persona que fa la reserva cal que sigui major d’edat i es responsabilitza de la veracitat de les dades introduïdes.

3.HORARI.- L'horari de la nostra oficina és de dilluns a dissabte 10 a 14 i de 17 a 20 hores.

4.RESERVA.- La reserva es pot fer per telèfon, correu electrònic o directament en línia a la nostra web. La reserva quedarà completada quan l’usuari rebi per correu electrònic la confirmació de la reserva amb el seu número de localitzador.

5.OCUPANTS.- El client només podrà allotjar el número màxim de persones definits en les característiques de l’apartament i de la tarifa contractada.

6.LLEGADA.- L'apartament està a la seva disposició a partir de les 17 h del dia de la seva arribada, fins a les 10 hores del dia de la seva sortida.

7.EQUIPAMENT.- Totes les nostres cases i apartaments estan equipats amb: nevera elèctrica, cuina amb forn, vaixella, coberts, bateria de cuina, aigua freda i calenta. Els apartaments es lloguen sense roba de llit ni tovalloles. El client es compromet a deixar l’apartament amb les mateixes condicions de conservació del mobiliari i equipament que ha trobat a l’entrada.

8.NETEJA.- L’apartament es posarà a disposició del client en les degudes condicions de neteja i no té servei de neteja addicional. El client es compromet a deixar l’apartament en unes condicions de neteja raonables sense escombraries ni restes d’aliments.

9.PREPAGAMENT.- El sistema sol·licita un pagament per targeta de crèdit o transferència bancària del 40% del total del lloguer en un termini de 7 dies, estant la reserva condicionada a l'acceptació del pagament per part de la entitat bancària. L'import restant s'ha de fer efectiu el dia de l’arribada, en el moment del lliurament de les claus, ja sigui en efectiu, o targeta de crèdit.

10.MODIFICACIONS.- Ens reservem el dret a canviar l'apartament contractat per un altre de característiques similars o superiors en casos de força major com ocupació o desperfectes posteriors a la data de la reserva. Aquests canvis no tindran cap cost per al client. L'agència no respon davant qualsevol error, modificació o variació que es produeixi amb posterioritat a la publicació del catàleg.

11.GARANTIA.- El client deixarà a l'entrada un dipòsit en garantia en efectiu o targeta per l'import que consta especificat a la reserva. Aquest dipòsit es retornarà a la sortida excepte en el cas que es detectessin desperfectes a l'apartament, mobiliari o l'equipament o situacions d'extrema brutícia. El cost que comporta el restabliment de les condicions que tenia l'apartament a l'entrada serà descomptat de l'import del dipòsit. El client està obligat a facilitar un número de targeta de crèdit com a garantia per cobrir els possibles desperfectes que es puguin ocasionar a l’habitatge, autoritzant Global Service a descomptar l’import dels mateixos.

12.RECLAMACIONS.- Global Service Calafell no acceptarà cap tipus de reclamació després de les 24 hores de l'arribada.

13.DURADA.- Lloguer mínim 7 nits de dissabte a dissabte en alta temporada.

14.IMPOST SOBRE LES ESTADES EN ESTABLIMENTS TURÍSTICS.- Tarifa per persona (a partir de 17 anys) i dia, amb un màxim de 7 dies.

15.CANCEL·LACIÓ.- En cas d’anul·lació de la reserva per part del clients Global Service Calafell SL retindrà un concepte d’indemnització del 20% del preu total de l’allotjament. Es podrà retenir la totalitat de la paga i senyal en anul·lacions amb menys de 30 dies abans de l’arribada prevista. Només s’admetran cancel·lacions per escrit. La reserva es considera cancel·lada 48 hores després de l'arribada prevista si no es rep avis en contra, en aquest cas no serà retornat cap quantitat. Tampoc, en cas de sortida abans de la data proporcionada.

16.DADES.- Totes les dades introduïdes per l’usuari es graven en un servidor segur i garantim que l’accés a aquesta informació es exclusiu per part del personal de reserves i únicament es farà a efectes de la pròpia reserva i per a comunicar al client futures promocions i ofertes.

El present pacte preval i substitueix el règim establert en l'art. 26 del Decret 159/2012 de 20 de novembre de la Generalitat de Catalunya