Questions fréquentes

Uniquement si cela est spécifié dans la description de l'appartement.

Oui, nous proposons un service de transfert sur réservation préalable. Contactez-nous pour plus d'informations et tarifs.

L'adresse est indiquée dans votre réservation.

Uniquement si cela est précisé dans la description de l'appartement. Si une place de parking n'est pas incluse et que vous en souhaitez une, nous vous prions de contacter notre bureau, où nous vous informerons des options disponibles. Sous réserve de disponibilité.

Le client laissera un dépôt de garantie le jour de l'arrivée, sous forme de blocage sur sa carte bancaire pour le montant indiqué dans la réservation. Les paiements en espèces ou via téléphone mobile ne seront pas acceptés. Ce dépôt sera débloqué dans un délai maximum de 1 semaine après le départ, après vérification de l'état du logement. En cas de dommages dans l'appartement, les meubles, l'équipement ou de situations de saleté extrême, le coût nécessaire pour rétablir l'état de l'appartement à son arrivée sera déduit du dépôt.

La taxe de séjour est un impôt en Catalogne et aux îles Baléares appliqué dans les différents établissements touristiques. À partir du 1er Mai 2025, elle sera fixée à 2,20€ par personne de plus de 17 ans, pour un maximum de 7 nuits. Si le gouvernement modifie cette taxe à l'avenir, le nouveau montant sera appliqué. Global Service ne saurait être tenu responsable de ce changement.

Le titulaire de la réservation doit être un adulte séjournant dans l'appartement. Si vous souhaitez faire une réservation pour une autre personne, vous devrez le faire avec les coordonnées de cette personne.

Pendant le processus de recherche et de réservation, vous aurez la possibilité de consulter la description de la propriété, ses installations, sa situation, ses caractéristiques, etc.

La collecte des clés de l'appartement se fait entre 17h00 et 20h00 le jour de l'arrivée et la remise des clés doit être effectuée à 10h00 du matin le jour du départ.

Sous réserve de disponibilité. Appelez directement notre bureau au (+34) 977691515.

Notre politique d'annulation varie selon la saison. Veuillez consulter les détails spécifiques lors de la réservation.

Vous recevrez un email avec les détails de votre réservation une fois la demande de réservation approuvée. Si vous ne recevez pas l'email dans les 48 heures, veuillez nous contacter par email à info@villaservice.com, par téléphone au (+34) 977691515 ou par WhatsApp au (+34) 686274620.