Preguntas frecuentes


Solamente si está especificado en la descripción del apartamento
Si indica que es opcional, pueden alquilarlo/a en nuestra oficina:  sabanas 9€ por persona y por estancia, y las toallas (1 de mano y 1 de ducha) por 6€ por persona y por estancia.

Solamente si está especificado en la descripción del apartamento.

Solamente si está especificado en la descripción del apartamento.
Si no hay conexión Wi-Fi, disponemos un servicio de internet 5G por un pequeño coste por semana. Es posible solicitarlo antes de su llegada. Sujeto a disponibilidad.

Si, ofrecemos un servicio de traslado bajo reserva previa. Contáctenos para más información y tarifas. 

El titular de la reserva debe ser un adulto que se hospede en el apartamento. Si usted quiere hacer una reserva para otra persona, deberá hacerla con los datos de dicha persona.

La dirección está indicada en su reserva.

Envíenos un email a info@villaservice.com, llámenos (+34) 977691515 o enviar un WhatsApp al (+34) 686274620 mínimo 48h antes del día de llegada. 

Durante el proceso de búsqueda y reserva tendrá la posibilidad de revisar la descripción de la propiedad, sus instalaciones, situación, características, etc.  

El cliente dejará el día de la entrada un depósito de garantía mediante un bloqueo en su tarjeta por el importe que consta especificado en la reserva. No se aceptará efectivo ni pago con móvil. Este depósito se desbloqueará en un plazo de máximo 1 semana desde la salida, previa comprobación del estado de la vivienda. En el caso de que se detectaran desperfectos en el apartamento, el mobiliario o el equipamiento o situaciones de extrema suciedad, se descontará el importe el coste que comporte el restablecimiento de las condiciones que tenía el apartamento a la entrada. 

No se aceptan animales en nuestros apartamentos o casas. 

Solamente si está especificado en la descripción del apartamento. Si no se incluye plaza de aparcamiento y desea una, le rogamos que se ponga en contacto con la oficina, donde le informaremos sobre las opciones disponibles. Sujeto a disponibilidad.

La recogida de llaves del apartamento es entre las 17h y 20h el día de la llegada y la entrega de llaves debe realizarse a las 10h de la mañana del día de la salida.

18 años.

Bajo disponibilidad. Llame directamente a nuestra oficina (+34) 977691515

La tasa turística es un impuesto en Catalunya e islas Baleares que se aplica en los diferentes establecimientos turísticos. A fecha 1 enero de 2025 se establece en 1,10€ por persona a partir de 17 años, por un máximo de 7 noches.  Si el gobierno modifica esta tasa en el futuro, se aplicará la nueva cantidad establecida. Global Service no se hace responsable de este cambio 

La reducción de la reserva una vez en el destino no es posible. La ampliación se podrá realizar según disponibilidad. 

Nuestra política de cancelación varía según la temporada. Consulte los detalles específicos al realizar la reserva.


Usted recibirá un email con los datos de su reserva, una vez que la solicitud de reserva se haya aprobado. Si pasado 48h no recibe el email con los datos de su reserva, por favor póngase en contacto con nosotros vía email info@villaservice.com, teléfono (+34) 977691515 o enviar un WhatsApp al (+34) 686274620.