CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT DE RÉSERVATION

1.ACCEPTATION.- La réalisation de toute réservation suppose l'acceptation des présentes conditions générales.

2.UTILISATEUR.- La personne effectuant la réservation doit avoir l'âge légal et est responsable de la véracité des informations fournies.

3.HEURESD'OUVERTURE.- Nos heures d'ouverture sont du lundi au samedi à partir de 10h00. à 14h00 et à partir de 17h00 à 20h00.

4.RÉSERVATION.- La réservation peut se faire par téléphone, par e-mail ou en ligne sur notre site internet. La réservation est confirmée lorsque l'utilisateur reçoit la confirmation de réservation avec son numéro de référence par email.

5.OCCUPANTS.- Le client ne peut loger que le nombre maximum de personnes tel que défini dans les caractéristiques de l'appartement et selon la tarife contracté.

6.ARRIVÉE.- Le jour de votre arrivée, l'appartement/maison est mis à votre disposition à partir de 17h00, et il doit être libéré à 10 heures le jour du départ.

7.ÉQUIPEMENT.- Nos maisons et appartements sont équipés de: réfrigérateur, cuisinière, four, vaisselle, couverts, verrerie, ustensiles de cuisine, couvertures (si nécessaire), eau chaude et froide. Les appartements sont loués sans draps ni serviettes. Le client s'engage à laisser l'appartement dans les mêmes conditions qu'il l’a trouvé en entrant en ce qui concerne la conservation des meubles et équipements.

8.NETTOYAGE.- L'appartement est mis à la disposition du client propre et aucun service de nettoyage supplémentaire pendant le séjour n'est fourni. Le client s'engage à laisser l'appartement propre, sans ordures ni restes de nourriture.

9.PREPAIEMENT.- Le système de réservations demande le paiement d’une garantie de 40% du total de la réservation par carte de crédit ou virement bancaire. La réservation est soumise à l'acceptation / confirmation du paiement par l'entité bancaire. Le solde est payé lors de l'enregistrement, en espèces ou carte de crédit.

10.MODIFICATIONS.- Nous nous réservons le droit de changer l’appartement contracté par un autre aux caractéristiques similaires ou supérieures en cas de force majeure tel qu’occupation ou dégâts survenus après la date de réservation. Ces changements n’entraîneront aucun supplément pour le client. La Direction décline toute responsabilité pour toute erreur d'impression ou toute modification survenue après la publication de la brochure.

11.GARANTIE.- Le client est prié de verser, lors de l'enregistrement, une caution en espèces ou par carte de crédit dont le montant est indiqué sur la réservation. Cette caution sera remboursée au moment du départ, sauf si des dégâts sont constatés dans l'appartement, son mobilier ou son équipement, ou en situations de saleté extrême ou d’ordures laissées à l’appartement. Le coût pour rétablir l’appartement aux conditions lors de l'enregistrement sera déduit de la caution. En outre, les clients sont tenus de laisser leur numéro de carte de crédit comme garantie pour couvrir les éventuels dommages qu'ils pourraient causer dans l'appartement ou la maison, autorisant ainsi Global Service SL à facturer la carte de crédit pour le montant nécessaire.

12.RECLAMATIONS.- Global Service Calafell n'acceptera aucune réclamation 24 heures après l'arrivée des clients.

13.PERIODEDELOCATION.- La période de location minimale est de 7 nuits du samedi au samedi en haute saison.

14.TAXE SUR LES SÉJOURS EN ÉTABLISSEMENT TOURISTIQUE.- Prix par personne (à partir de 17 ans) et par jour, pour un séjour d’une durée maximale de 7 jours.

15.ANNULATIONS.- En cas d'annulation de la réservation par les clients Global Service Calafell SL conservera un concept d'indemnisation de 20% du prix total de l'hébergement. Le dépôt de garantie peut être retenu en cas d'annulation moins de 30 jours avant l'arrivée prévue. Seules les annulations écrites seront acceptées. La réservation est considérée comme annulée 48 heures après l'arrivée prévue si aucun avis n'est reçu à son encontre, auquel cas aucun montant ne sera remboursé. De même, en cas de départ avant la date prévue.

16.INFORMATIONS / DONNÉES PERSONNELLES.- Toutes les informations fournies par l'utilisateur sont enregistrées sur un serveur sécurisé, et nous garantissons que ces informations seront accessibles exclusivement par le personnel des réservations, et uniquement aux fins de la réservation et de communiquer avec le client en ce qui concerne futures promotions et offres.

Le pacte présente prévaut et remplace l’établi dans l'art. 26 du décret 159/2012 du 20 Novembre de la Generalitat de Catalunya.